En cas de retour, vous devez renvoyer les vêtements en colissimo à
l'adresse ci-dessous, avec votre bon de commande que vous avez reçu par mail
lors de votre commande, ou écrire simplement le numéro de commande ainsi
que votre NOM et Prénom sur papier libre si vous n'avez pas la possibilité
d'imprimer :
OTANTIS
6 bis avenue Léon Blum
71130 GUEUGNON
Retours produits : Vous avez au maximum 14 jours pour renvoyer les
produits concernés.
Ils devront être le 14ème jour au plus tard en notre
possession.
Les produits retournés doivent être en état d'origine,
accompagnés de leur emballage d'origine ou dans un autre emballage
correct qui n'abîmerait pas le vêtement.
Les articles devront être
également : non lavés, non portés, avec l’étiquette et dans l’emballage.
Les articles dont la présence d’odeur de parfum, de cigarette, de
déodorant, lessive ou toute autre odeur seront refusés.
Si l’article est taché par des traces de fond de teint ou autre sera
également refusé car il ne pourra plus être commercialisé.
Les foulards, écharpes, collants, lingerie et bijoux ne sont ni repris, ni
échangés pour des raisons d’hygiène.
Les vêtements achetés en soldes et promotions ne pourront bénéficier ni
d'un avoir, ni d'un échange, ni d'un remboursement.
Tous les colis qui ne seront pas envoyés en colissimo seront refusés et les
frais de renvoi seront à la charge du client.
Remboursement (seulement pour les commandes passées sur le site
otantis.store) : Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours
après réception des produits en état d'origine.
Otantis n’est pas responsable de la perte, vol, erreur de livraison de
votre colis par la poste.
Les frais de retour sont à la charge du client mis à part erreur de notre
part (dans ce cas merci de nous contacter par mail : contact@otantis.store
avant d’effectuer le retour) et se font uniquement en COLISSIMO sans
signature à l’adresse suivante :
